Definisi: Perjalanan yang dilalui calon pelanggan dari tahap pertama kali menyadari kebutuhan sampai akhirnya melakukan pembelian. Content marketing harus memetakan konten di setiap tahap buyer journey.
Contoh: Buyer journey untuk jasa content marketing: Awareness (baca artikel blog) → Consideration (download ebook) → Decision (lihat case study) → Purchase (hubungi konsultan).
Istilah Terkait: Content Marketing Funnel, TOFU, MOFU, BOFU