Definisi: Metrik yang mengukur tingkat interaksi audiens dengan konten kamu, dihitung dari total interaksi (like, comment, share, save) dibagi total reach atau impressions.
Contoh: Carousel Instagram kamu mendapat 200 likes, 50 comments, 30 shares, dan 100 saves dari 5.000 reach. Engagement rate-nya (200+50+30+100)/5.000 = 7.6%.
Istilah Terkait: KPI, Social Media Marketing, Analytics