Definisi: Nuansa emosional atau sikap yang digunakan dalam komunikasi brand. Tone bisa berubah sesuai konteks (misalnya lebih serius saat membahas data, lebih kasual di media sosial), tapi tetap dalam kerangka brand voice.
Contoh: Tone of voice kamu: hangat, kasual, dan encouraging — “Kamu pasti bisa kok, langkah pertama selalu yang paling susah.”
Istilah Terkait: Brand Voice, Brand Guidelines, Content Governance